Wir sorgen dafür, dass Sie Web Analytics effektiv zur Erreichung Ihrer digitalen Unternehmensziele nutzen können. Zu Beginn dokumentieren wir Ihre künftigen Anforderungen an die Datennutzung und erarbeiten gemeinsam, wie Data Analytics Sie bei der Zielerreichung unterstützen kann. Darauf basierend entwickeln wir gemeinsam ein KPI-Framework mit Zieldefinitionen, Messgrößen, allen relevanten Datenquellen sowie benötigten Stakeholdern und Tools. In der Konzeptphase kreieren wir gemeinsam die Instrumente, mit denen Sie künftig Ihr Business mit Hilfe von Data Analytics steuern. Anschließend setzen wir die geplanten Tools und Prozesse um.
Sind die Tools und Prozesse aufgesetzt, unterstützen wir Sie fortan beim Einsatz und ggf. Rollout Ihrer neuen Analytics Tools. Wir brechen Datensilos auf, indem wir Ihnen dabei helfen, Web Analytics Daten mit Ihren Data Warehouse Daten zu verknüpfen – überall dort, wo es sinnvoll ist.
TRACKING AUDIT
- Prüfung der aktuellen Umsetzung von Analytics-Frameworks auf Best Practice Implementierung und Konfiguration, Trackingfehler und Trackingeffizienz
- Dokumentation im gemeinsamen Projekt-Wiki
- Ableiten von Handlungsempfehlungen & Aufwandsschätzung zur Optimierung
- Besprechung und Priorisierung im gemeinsamen Call oder Termin
ZIEL- UND KPI-FRAMEWORK
- Workshop zur Erarbeitung eines KPI-Framework basierend auf Unternehmens-/Digitalzielen
- Vorbereitung von Methodik und Materialien zur gemeinsamen Erarbeitung
- Durchführung & Moderation des Workshops
- Dokumentation und Aufbereitung der erarbeiteten Inhalte in Präsentationsform
- Besprechung und Festlegen nächster Schritte
KONFIGURATION VON WEB ANALYTICS FRAMEWORKS
- Technologien: Google Analytics 360, Adobe Analytics, Matomo und weitere
- Basis-Setup der Tools (Tag Management und Analytics)
- Implementierung eines Analytics-Frameworks gemäß zuvor definierter Indikatoren
- Testing & QA
- Dokumentation im gemeinsamen Projekt-Wiki
- Ggf. Rollout für weitere Länder/Sprachen
LAUFENDE BETREUUNG VON ANALYTICS FRAMEWORKS
- Umsetzung neuer Reporting-Anforderungen im Tracking-Framework
- Regelmäßige Integration neuer Software Features
- Dauerhaftes Sicherstellen einer Best Practice Konfiguration
- Aufsetzen standardisierter Datenreports zum regelmäßigen Abrufen aktueller Kennzahlen
- Abstimmung in regelmäßigen Status-Calls
TESTING WORKFLOWS
- Regelmäßiges Testen des Tracking-Frameworks auf Fehler sowie gezieltes Testen bei geplanten Web/App Code Releases
- Aufsetzen eines Kommunikations-Workflows bei der Aktualisierung von Web/App Code Releases
INSIGHT GENERIERUNG
- Wöchentlicher/monatlicher Call und Analyse: Beantworten der Fragen, die sich aus dem zurückliegenden KPI Monitoring ergeben hatten
- Sammeln von Fragestellungen, die sich aus dem aktuellen KPI-Monitoring ergeben
- Erarbeiten von Handlungsempfehlungen
- Dokumentation der Ergebnisse und Handlungsempfehlungen in einer Insights Library im gemeinsamen Projekt-Wiki (im Bereich Marketing bspw. alle Insights bezüglich Zielgruppen, Customer Journey, Kampagnenerfolg)
- Möglichkeit zur Kollaboration durch die beteiligten Teams (selbstständiges Lernen, Verfassen eigener Insights, Kommentieren, Fragen stellen)
PROJEKTE
Abgeschlossene Projekte unserer Teammitglieder
EINGESETZTE TOOLS
