PROJEKT INFO
HERAUSFORDERUNG
Für einen Anbieter im Bereich Telekommunikation sollte auf Basis der Adobe Experience Cloud ein E-Commerce Tracking der digitalen Verkaufsstrecke umgesetzt werden. Die Herausforderung dabei: Technisch handelte es sich um eine Single Page App.
UNSER VORGEHEN
Durch Konfiguration von Adobe Dynamic Tag Management (später Adobe Launch) und Adobe Analytics wurde ein E-Commerce-Tracking aufgesetzt. Dadurch wurden in Adobe Analytics Auswertungen auf Gesamt-, Kategorie- und Produktebene möglich. Ferner wurden weitere Informationen integriert, sodass die erfassten Analyticsdaten später mit Offline-Daten verknüpft und analysiert werden konnten.
Datenbasiert konnten so die Performance im Bereich E-Commerce gemessen sowie die Usability der Verkaufsstrecke gesteigert werden. Im späteren Verlauf des Projekts erfolgte die Migration von Dynamic Tag Manager auf Adobe Launch. Für die weitere kollaborative Zusammenarbeit wurden abschließend die technischen Ansprechpartner auf Kunden-Seite geschult.