PROJEKT INFO
HERAUSFORDERUNG
Für einen Anbieter von FMCG-Produkten und Nahrungsmitteln sollten Prozesse und Workflows zur Datennutzung (Data Utilization) und Datenmonetarisierung (Data Monetization) definiert und etabliert werden.
UNSER VORGEHEN
Zunächst wurde im Rahmen von Workshops gemeinsam ein Digitalziel- und KPI-Framework erarbeitet. Anschließend erfolgte basierend auf diesem Framework unter Verknüpfung verschiedener Datenquellen die Konzeption eines KPI-Steuerungsdashboards. Im Zuge des Requirements Engineering wurden technische Anforderungen an die einzelnen Datenlieferanten formuliert. Die Dashboard-Umsetzung erfolgte mit PowerBI.
Zuvor nicht erfasste oder nicht in der notwendigen Struktur vorliegende Daten mussten mittels Google Tag Manager und Google Analytics erhoben werden. Um die Konformität mit der Datenschutzgrundverordung (DSGVO) sicherzustellen, wurde ferner ein DSGVO Workflow zur gemeinsamen datenbasierten Arbeit entwickelt und eingeführt. Weiterhin wurde sichergestellt, dass Kampagnen – etwa für Produkt-Neueinführungen – mit Hilfe von parametrisierten Kampagnenlinks in Google Analytics erfasst werden und somit in die Datenbasis einfließen. In regelmäßigen Insights-Calls wurden die Dashboard-Daten gemeinsam interpretiert und entsprechende Handlungsempfehlungen für die Marketing- und Vertriebsteams abgeleitet. Neue Erkenntnisse wurden in einer Learnings Library dokumentiert, welche allen Projektbeteiligten zugänglich gemacht wurde. Auf diese Weise erfolgte eine kontinuierliche datenbasierte Optimierung der digitalen Marketingaktivitäten.