PROJEKT INFO
HERAUSFORDERUNG
Im Auftrag eines Pharma-Unternehmens sollte ein Marketing KPI-Steuerungsdashboard zur genauen Messung der Wertbeiträge von Online- und Offline-Aktivitäten sowie Sales zum Unternehmenserfolg konzipiert und implementiert werden.
UNSER VORGEHEN
In ersten Workshops wurden für verschiedene Zielgruppen aufseiten des Kunden und je Touchpoint KPIs und Indikatoren aus den Digitalzielen abgeleitet. Ferner wurden die Datenquellen bestimmt. Auf diese Weise wurde gemeinsam ein KPI-Framework als Grundlage für das Steuerungsdashboard erarbeitet.
Im Rahmen des Requirements Engineering erfolgte die Spezifikation technischer Anforderungen an die Datenbereitstellung und -strukturierung durch verschiedene Ansprechpartner und Dienstleister. Die Konzeption und Umsetzung des Steuerungsdashboards erfolgte mit Klipfolio unter teilautomatisierter Anbindung der relevanten Datenquellen.